Претензия клиента? Пошаговая инструкция для салона
24 сентября 2025
Потребительский терроризм — реальность современного бьюти-бизнеса. Вместе с юристом Русланом Назиповым разбираемся, как салоны и клиники могут защитить себя от токсичных клиентов, действовать по закону и при этом сохранить репутацию.
Также в полнометражном выпуске выпуске SPA Insider:
Также в полнометражном выпуске выпуске SPA Insider:
- Как защитить салон от токсичных клиентов и фейковых жалоб
- Какие документы нужны, чтобы быть в безопасности
- Чем опасны «договоры по устной договоренности»
- Что делать при жалобе в проверяющие органы
- Как вести себя, если клиент шантажирует
- Владельцев салонов красоты и клиник
- Администраторов, управляющих
- Мастеров, работающих с клиентами напрямую